Política de envío
Política de Envíos
En Wess Mode nos comprometemos a preparar y enviar tu pedido de forma rápida y segura. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan dentro de las primeras 24 horas hábiles después de haber confirmado el pago.
Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás la información correspondiente para realizar el seguimiento del envío, cuando este servicio esté disponible.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del destinatario, la empresa de transporte y otros factores externos.
Los tiempos indicados son estimados y no representan una garantía de entrega en una fecha específica.
Wess Mode no se hace responsable por retrasos ocasionados por empresas de transporte, condiciones climáticas, problemas logísticos, días festivos, controles aduaneros u otras circunstancias que se encuentren fuera de nuestro control.
Información de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente todos los datos necesarios para realizar la entrega, incluyendo nombre, dirección, ciudad, código postal y número de teléfono.
Wess Mode no se hace responsable por retrasos, devoluciones o pérdidas ocasionadas por información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Costos de envío
Los costos de envío se mostrarán durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido, y dependerán del destino y del método de envío disponible.
En caso de que se ofrezca envío gratuito, esta condición será indicada claramente durante la compra o en las promociones correspondientes.
Seguimiento del pedido
Cuando esté disponible, proporcionaremos al cliente un número de seguimiento para que pueda consultar el estado de su envío.
El seguimiento y las actualizaciones del estado del pedido dependen de la empresa encargada del transporte.
Pedidos no recibidos
Si el seguimiento indica que el pedido fue entregado, pero el cliente no lo ha recibido, deberá ponerse en contacto con la empresa de transporte correspondiente y comunicarse con Wess Mode para que podamos ayudar a revisar la situación.
Pedidos devueltos al remitente
Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta, incompleta, ausencia reiterada del destinatario o cualquier otra circunstancia atribuible al cliente, Wess Mode podrá solicitar el pago de un nuevo costo de envío antes de realizar un nuevo envío.
Contacto
Si tienes alguna pregunta relacionada con tu pedido o envío, puedes contactarnos en:
Wess Mode se reserva el derecho de actualizar esta Política de Envíos en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta página.